Vi garanterer 100% oppetid på dit netværk - altid. Såfremt en hardwareenhed bryder sammen, reparerer eller udskifter vi den inden for en time. For at kunne leve op til dette løfte, har vi reservedele af alle komponenter til en tilsvarende opsætning liggende på lager. Netværket til, fra og i datacenteret er redundant. På alle måder. Du forsynes med dit eget team, som overvåger og vedligeholder "din" hardware. Døgnet rundt, hele året. Teamets medlemmer er personligt ansvarlige for at give dig og dine kollegaer den service, vi forinden har aftalt:

1. Technical Service Delivery Manager (TSDM): Du kan se denne person som en forlængelse af din egen it-afdeling. Vedkommende har ansvaret for at optimere på kapaciteten i dit nuværende setup, såvel som for at optimere på løsningen i overenstemmelse med dine fremtidige behov.

2. Deployment Engineer: overbringer dine tekniske instruktioner og ønsker for konfigurationen til det tekniske team i datacentret. Personen sørger desuden for at din dokumentation og log altid er opdateret i forhold til Switch Port Setting, Logical Diagram og udspecificering af hardware.

3. Solution Engineer: Hjælper dig med at udvikle den arkitektur, som passer bedst til lige præcis dig og din virksomhed.

4. Network Security Engineer, Cisco-certificeret: Har ansvar for alt vedrørende din løsnings sikkerhed under design- og implementeringsfasen.

5. Business Development Consultant (BDC): Hjælper dig med at finde og tilpasse de Rackspace-ydelser, som bidrager mest fordelagtigt til din virksomheds udvikling.

Her kan du læse mere om hvordan Managed Colocation fungerer:

- Til første side om Managed Colocation med kontaktformularen, såfremt du ønsker at blive kontaktet...

- Midt i mellem Colocation og Managed Hosting med en proces, som tager sit afsæt i dit firmas kernebehov…

- Datacentrene...